حملات واتساب والحملات المباشرة
ابنِ جمهورًا مستهدفًا، واكتب رسالة أو اختر قالبًا معتمدًا، وجدوِل الإرسال، ثم أرسل حملة واتساب إلى ضيوفك.
افتح تبويب الحملة
اذهب إلى التسويق في الشريط الجانبي، ثم اضغط على تبويب حملات واتساب. هذه أبسط طريقة لبثّ رسالة لعدد كبير من الضيوف دفعة واحدة. إذا كان رقم واتساب مرتبطًا مباشرة، فسترى أيضًا تبويبين إضافيين: - قوالب واتساب — حيث توجد تصاميم رسائلك المعتمدة مسبقًا - حملات مباشرة — الإرسال باستخدام أحد تلك القوالب المعتمدة للبثّ الترويجي العادي، تبويب حملات واتساب هو كل ما تحتاجه. تأكد من اختيار العقار الصحيح في الأعلى ليُبنى الجمهور من جهات الاتصال الصحيحة.
اختر رقم الإرسال
أعلى الصفحة، في قسم حساب واتساب، اختر الرقم الذي سترسل منه الحملة من قائمة رقم الإرسال. ملاحظات: - إذا لم يظهر أي رقم، فلا يوجد لديك حساب واتساب مرتبط بعد. اربط واحدًا أولًا من إعدادات وكيل الذكاء الاصطناعي ثم عُد - سيتلقّى الضيوف الرسالة كأنها قادمة من هذا الرقم، لذا اختر الرقم الذي يعرفونه - تصل كل ردود الضيوف إلى صندوق الوارد المعتاد، فتستطيع متابعة المحادثة تربط هذه الخطوة الحملة كاملة برقم أعمال حقيقي موثّق — ولا تُرسل من بوابة عشوائية.
ابنِ جمهورك المستهدف
في قسم الجمهور المستهدف، اختر فلترًا ليتلقّى الرسالة الضيوف المناسبون فقط: - كل جهات الاتصال — كل من لديه رقم هاتف - آخر حجز — الضيوف الذين كان آخر حجز لهم بعد/قبل/في تاريخ تحدده - نتيجة التقييم — الضيوف الذين قيّموا بعدد نجوم لا يقل عن أو لا يزيد على رقم تختاره - وحدة محددة — الضيوف المرتبطون بوحدة واحدة - حجز نشط — الضيوف المقيمون لديك الآن - بدون حجز نشط — الضيوف غير المقيمين حاليًا مع تغيير الفلاتر، تعرض الصفحة عدّادًا حيًا "تطابق X جهة اتصال" لتعرف دائمًا كم شخصًا سيُصلهم الرسالة قبل الإرسال.
اكتب رسالتك وأضف مرفقًا
في قسم الرسالة، اكتب نص حملتك في المربع (يتبع لغتك، عربية أو إنجليزية). اجعله وديًا ومختصرًا وواضحًا بشأن العرض أو الخبر. نصائح: - اذكر القيمة: خصم، أو ترقية مجانية، أو تهنئة موسمية - إذا أنشأت كوبونًا، ألصق الكود مباشرة في النص - استخدم المرفق الاختياري لإضافة صورة أو ملف واحد (ضمن الحد الأقصى المعروض للحجم). صورة جميلة لغرفة أو عرض ترفع نسبة التفاعل راقب المعاينة المباشرة على شكل هاتف يمينًا — تتحدّث أثناء الكتابة لترى الرسالة والصورة تمامًا كما سيصلان للضيوف.
جدوِل وقت الإرسال
في قسم الجدولة، اضبط تاريخ ووقت الإرسال. يمكنك الإرسال فورًا باختيار الآن، أو اختيار تاريخ ووقت مستقبلي لتخرج الحملة في اللحظة المثالية. أفكار للتوقيت الجيد: - منتصف الصباح أو أول المساء يحقّق عادةً أعلى نسبة قراءة - تجنّب الإرسال في وقت متأخر جدًا من الليل - جهّز حملة عرض نهاية الأسبوع لتصل يوم الخميس إذا كانت فوترة الرسائل مفعّلة لحسابك، يعرض هذا القسم أيضًا تكلفة الحملة (ورابط شحن الرصيد إذا انخفض رصيدك). إذا كانت الفوترة مغلقة، فسترى الجدولة فقط — دون رسوم لكل رسالة.
راجع وأرسل
قبل الإرسال، قم بفحص نهائي: 1. رقم الإرسال صحيح 2. عدد المستلمين المطابق يوافق قصدك 3. نص الرسالة والمرفق يبدوان صحيحين في المعاينة المباشرة 4. تاريخ ووقت الإرسال كما تريد عندما يكون كل شيء جاهزًا، اضغط زر الإرسال الأخضر "إرسال إلى X جهة اتصال". تعرض الصفحة مؤشّر تقدّم الإرسال، وستحصل على تأكيد عند انطلاق الحملة، يشمل عدد المستلمين والوقت المجدول. بعد ذلك، راقب صندوق الوارد للردود والحجوزات.
اختياري: الإرسال بقالب معتمد
إذا كان رقمك مرتبطًا مباشرة بواتساب، يتيح لك تبويب الحملات المباشرة الإرسال باستخدام قالب معتمد رسمي — مفيد للوصول للضيوف خارج نافذة الرد المعتادة. لاستخدامه: 1. امنح الحملة اسم الحملة (مثل "عرض يونيو") 2. اختر قالبًا معتمدًا من القائمة (إن لم يظهر أي قالب، أنشئ واحدًا وأرسله للاعتماد من تبويب قوالب واتساب أولًا) 3. املأ قيم المتغيرات — اضبط كلًا منها على اسم جهة الاتصال أو نص ثابت 4. اضغط إرسال الحملة تتعقّب قائمة الحملات بالأسفل المستلمين والمُرسلة والفاشلة والحالة لكل إرسال.
المزيد في التسويق والولاء
مركز التسويق — أدوات نمو نزلك
جولة إرشادية في كل ما تحتويه منطقة التسويق: حملات واتساب، وكوبونات الخصم، وبرنامج الولاء، وتقييمات الضيوف — وأين تجد كل أداة.
الكوبونات وأكواد الخصم
أنشئ أكواد خصم بنسبة مئوية أو مبلغ ثابت، واضبط تواريخ صلاحيتها وحدود استخدامها، وقيّدها بوحدات معينة، وتتبّع مدى استخدامها.
إعداد برنامج الولاء
فعّل برنامج الولاء، واضبط كيفية كسب الضيوف للنقاط وقيمة كل نقطة، وأضف المكافآت والمستويات التي تُعيد الضيوف إليك.
بطاقات الولاء على محفظتي Apple وGoogle
صمّم بطاقة ولاء رقمية بهوية علامتك يضيفها الضيوف إلى محفظة Apple أو Google، بنقاط تتحدّث مباشرة على هواتفهم كلما تغيّر رصيدهم.
إدارة التقييمات
اطّلع على كل تقييم وتعليق يتركه الضيوف بعد إقامتهم أو بعد خدمة التدبير المنزلي، وصفّها ورتّبها، واستخدم الملاحظات لرفع تقييماتك وكسب حجوزات متكررة.