الكوبونات وأكواد الخصم
أنشئ أكواد خصم بنسبة مئوية أو مبلغ ثابت، واضبط تواريخ صلاحيتها وحدود استخدامها، وقيّدها بوحدات معينة، وتتبّع مدى استخدامها.
افتح تبويب الكوبونات
اذهب إلى التسويق في الشريط الجانبي، ثم اضغط على تبويب الكوبونات. تأكد أولًا من اختيار العقار الصحيح أعلى لوحة التحكم، لأن كل كوبون ينتمي إلى مجموعة عقار واحدة. يعرض تبويب الكوبونات كل أكوادك الحالية على شكل بطاقات. تعرض كل بطاقة: - اسم الكوبون وكوده - الخصم (مثل 10% أو 100 ريال) - الاستخدام حتى الآن (المستخدَم / الحد) - نطاق الصلاحية وشارة حالة ملوّنة لبدء كود جديد، اضغط زر إضافة كوبون البرتقالي. لتعديل كوبون، اضغط أيقونة القلم على بطاقته.
اضبط الكود والاسم والوصف
عند فتح لوحة إضافة كوبون، املأ الحقول العلوية: - كود الكوبون (مطلوب) — ما يكتبه الضيوف عند الدفع، مثل SUMMER2025. اجعله قصيرًا وسهل التذكّر وبأحرف كبيرة - اسم الكوبون (مطلوب) — تسمية داخلية ليتعرّف عليه فريقك، مثل "تخفيضات الصيف" - وصف الكوبون (اختياري) — ملاحظة قصيرة عن العرض الكود هو الجزء الوحيد الذي يراه الضيوف. أما الاسم والوصف فهما لتنظيمك الداخلي فقط. تجنّب المسافات والرموز الخاصة في الكود ليتمكن الضيوف من كتابته بسهولة على موقع الحجز.
اختر نوع الخصم وقيمته
تحت نوع الخصم، اختر أحد خيارين: - نسبة مئوية — تخصم نسبة من قيمة الحجز، مثل 10% - مبلغ ثابت — تخصم مبلغًا محددًا بعملتك، مثل 100 ريال ثم أدخل قيمة الخصم (مطلوبة): - للنسبة المئوية، اكتب رقمًا من 0 إلى 100 - للمبلغ الثابت، اكتب القيمة المالية إذا اخترت النسبة المئوية، يظهر حقل إضافي بعنوان الحد الأقصى لمبلغ الخصم. استخدمه لتحديد سقف لأقصى خصم ممكن (مثل "20% بحد أقصى 150 ريال"). اتركه فارغًا لعدم وجود سقف.
اضبط تواريخ الصلاحية وحدود الاستخدام
تحكّم في متى وكم مرة يمكن استخدام الكوبون: - صالح من وصالح حتى (كلاهما مطلوب) — اختر تاريخ ووقت البداية والنهاية. يعمل الكوبون بينهما فقط. يجب أن يكون "صالح حتى" بعد "صالح من" - الحد الأقصى للاستخدامات — إجمالي عدد مرات استخدام الكود لكل الضيوف. اتركه فارغًا لاستخدام غير محدود - الحد الأقصى لكل عميل — كم مرة يمكن لضيف واحد استخدامه. اتركه فارغًا لعدد غير محدود تحمي هذه الحدود هوامش ربحك: قد يكون كود إطلاق غير محدود لمدة أسبوع، بينما يسمح كود كبار الضيوف باستخدام واحد لكل عميل.
أضف الشروط والقيود
اضبط بدقّة لمن وعلى ماذا ينطبق الكوبون: - الحد الأدنى لقيمة الحجز — اسمح بالكود فقط على الحجوزات التي تتجاوز إجماليًا معينًا. اترك 0 لعدم وجود حد أدنى - أول حجز فقط — فعّل هذا المربع لمكافأة الضيوف الجدد تمامًا فقط - الوحدات المنطبقة — أبقِ "كل الوحدات" مفعّلًا للتطبيق في كل مكان، أو ألغِ تفعيله واختر الوحدات المحددة التي يشملها الخصم تتيح لك هذه الخيارات استهداف العروض بدقة — مثل خصم ترحيب "أول إقامة"، أو حافز للحجوزات عالية القيمة، أو عرض مقتصر على وحداتك الأقل إشغالًا.
فعّل الكوبون واحفظه
في الأسفل، تأكد من تفعيل مربع نشط ليصبح الكوبون قابلًا للاستخدام (ألغِ تفعيله للاحتفاظ بمسودة لا يستطيع الضيوف استبدالها بعد). ثم اضغط إضافة (أو حفظ عند التعديل). يظهر الكوبون الجديد في القائمة بشارة حالة ملوّنة: - نشط (أخضر) — فعّال وقابل للاستخدام الآن - مجدول (أزرق) — لم يبدأ تاريخ صلاحيته بعد - منتهٍ (أحمر) — تجاوز تاريخ نهايته - بلغ الحد (برتقالي) — استُنفدت كل الاستخدامات - غير نشط (رمادي) — مُطفأ للتعديل لاحقًا، اضغط أيقونة القلم؛ ولحذف كود، اضغط أيقونة سلة المهملات وأكّد.
تتبّع الاستخدام وروّج للكود
بعد أن يصبح الكوبون فعّالًا، تعرض بطاقته في القائمة الاستخدام (المستخدَم / الحد) لترى مدى رواجه لحظيًا. استخدم هذا للحكم على نجاح العرض. لتحقيق النتائج: 1. أعلن عن الكود في حملة واتساب لجمهور مستهدف 2. أضفه إلى منشورات التواصل الاجتماعي وتوقيع بريدك 3. أظهره على موقع الحجز باستخدام تبويب بانر العروض يكتب الضيوف الكود ببساطة عند الدفع على موقع الحجز، ويُطبَّق الخصم تلقائيًا طالما أنه نشط وحجزهم يحقّق الشروط التي ضبطتها.
المزيد في التسويق والولاء
مركز التسويق — أدوات نمو نزلك
جولة إرشادية في كل ما تحتويه منطقة التسويق: حملات واتساب، وكوبونات الخصم، وبرنامج الولاء، وتقييمات الضيوف — وأين تجد كل أداة.
حملات واتساب والحملات المباشرة
ابنِ جمهورًا مستهدفًا، واكتب رسالة أو اختر قالبًا معتمدًا، وجدوِل الإرسال، ثم أرسل حملة واتساب إلى ضيوفك.
إعداد برنامج الولاء
فعّل برنامج الولاء، واضبط كيفية كسب الضيوف للنقاط وقيمة كل نقطة، وأضف المكافآت والمستويات التي تُعيد الضيوف إليك.
بطاقات الولاء على محفظتي Apple وGoogle
صمّم بطاقة ولاء رقمية بهوية علامتك يضيفها الضيوف إلى محفظة Apple أو Google، بنقاط تتحدّث مباشرة على هواتفهم كلما تغيّر رصيدهم.
إدارة التقييمات
اطّلع على كل تقييم وتعليق يتركه الضيوف بعد إقامتهم أو بعد خدمة التدبير المنزلي، وصفّها ورتّبها، واستخدم الملاحظات لرفع تقييماتك وكسب حجوزات متكررة.