بطاقات الولاء على محفظتي Apple وGoogle
صمّم بطاقة ولاء رقمية بهوية علامتك يضيفها الضيوف إلى محفظة Apple أو Google، بنقاط تتحدّث مباشرة على هواتفهم كلما تغيّر رصيدهم.
افتح تبويب بطاقة المحفظة
اذهب إلى الولاء في الشريط الجانبي، ثم اضغط على تبويب بطاقة المحفظة في القائمة الجانبية. هنا تصمّم بطاقة الولاء الرقمية التي يحفظها الضيوف على هواتفهم. تنقسم الشاشة إلى جزأين: - على اليسار، عناصر التصميم (المظهر، والحقول، وإعدادات الإشعار) - على اليمين، معاينة حيّة للبطاقة تتحدّث مع كل تغيير تأكد من اختيار العقار الصحيح في الأعلى، فلكل عقار تصميم بطاقة خاص. لا يوجد شيء معقّد لتثبيته — يتولّى Hostel Agent الجانب التقني لمحفظتي Apple وGoogle نيابة عنك. أنت فقط تضع هوية البطاقة.
اضبط مظهر البطاقة
في قسم المظهر، أضفِ هوية علامتك على البطاقة لتطابق عقارك: - اسم البرنامج — العنوان الظاهر على البطاقة (افتراضيًا اسم برنامج ولائك) - شعار البطاقة — ارفع شعارك، أو اتركه ليستخدم الشعار من إعدادات الموقع. يُحجَّم تلقائيًا للمحافظ، فأي صورة واضحة شبه مربعة تناسب - لون الخلفية — اختر لون البطاقة بمنتقي الألوان أو بكتابة رمز اللون - لون النص — اختر لونًا واضحًا للنص فوق خلفيتك راقب المعاينة الحيّة يمينًا؛ اسعَ لتباين قوي ليسهل قراءة النقاط والاسم على شاشة الهاتف.
اضبط حقول البطاقة
في قسم الحقول، حدّد المعلومات التي تظهر على البطاقة: - تسمية النقاط — الكلمة الظاهرة بجوار الرقم (مثل "نقاط" أو مصطلحك الخاص). يمكنك ضبطها بالعربية والإنجليزية - سطر معلومات (اختياري) — سطر إضافي قصير، مثل شعار أو معلومة تواصل - نوع الباركود — اختر QR أو PDF417 أو Code 128 (الـ QR هو الأكثر شيوعًا لدى الضيوف) - إظهار الفئة — فعّله لعرض مستوى ولاء الضيف على البطاقة - إظهار اسم العضو — فعّله لطباعة اسم الضيف على بطاقته أبقِ البطاقة بسيطة: شعار، والنقاط، وربما الفئة، يكفي عادةً.
فعّل إشعارات النقاط المباشرة
أفضل ما في بطاقة المحفظة أن النقاط تتحدّث على هاتف الضيف من تلقاء نفسها. في قسم إشعار تغيّر النقاط: - فعّل "إشعار على الشاشة عند تغيّر النقاط" ليُظهر هاتف الضيف تنبيهًا لطيفًا كلما تحدّث رصيده - عند تفعيله، يظهر حقل الرسالة. اكتب نص التنبيه بالعربية والإنجليزية. استخدم العنصر النائب {points} حيث تريد ظهور الرصيد الجديد (مثل: "لديك الآن {points} نقطة!") هذا التنبيه الهادئ والودود يبقي برنامجك حاضرًا في ذهن الضيف دون أن ترسل رسالة واحدة يدويًا.
احفظ البطاقة واختبرها
عندما يبدو التصميم صحيحًا في المعاينة، اضغط حفظ لتطبيقه. لترى تمامًا ما يحصل عليه الضيف، اضغط إنشاء بطاقة تجريبية. يُنشئ النظام رابط بطاقة نموذجية يمكنك نسخه: 1. اضغط نسخ لنسخ الرابط 2. افتحه على هاتف (أو امسح رمز QR الخاص به) 3. انقر شارة "Add to Apple Wallet" أو "Save to Google Wallet" التي تظهر تُضاف البطاقة إلى محفظة هاتفك تمامًا كما لو كانت لضيف حقيقي. اختبر على هاتف iPhone وهاتف Android إن أمكن، لتتأكد أن النسختين تبدوان رائعتين.
أوصِل البطاقة إلى أيدي الضيوف
يحصل كل ضيف مسجّل على رابط بطاقة شخصي خاص به. شاركه ليتمكّن من حفظ البطاقة على هاتفه: - أرسل الرابط في رسالة واتساب أو في تأكيد الحجز - اطبع أو اعرض رمز QR عند الاستقبال ليمسحه الضيوف ويحفظوه عند الوصول - اذكره عند تسجيل الدخول: "أضف بطاقتنا إلى محفظتك واكسب نقاطًا في كل إقامة" بمجرد حفظها، تبقى البطاقة في محفظته وتتحدّث تلقائيًا — كل حجز يكسب نقاطًا، ويتجدّد الرصيد على هاتفه، ويذكّره الإشعار (إن فُعّل) بأنك تنتظر الترحيب بعودته.
المزيد في التسويق والولاء
مركز التسويق — أدوات نمو نزلك
جولة إرشادية في كل ما تحتويه منطقة التسويق: حملات واتساب، وكوبونات الخصم، وبرنامج الولاء، وتقييمات الضيوف — وأين تجد كل أداة.
حملات واتساب والحملات المباشرة
ابنِ جمهورًا مستهدفًا، واكتب رسالة أو اختر قالبًا معتمدًا، وجدوِل الإرسال، ثم أرسل حملة واتساب إلى ضيوفك.
الكوبونات وأكواد الخصم
أنشئ أكواد خصم بنسبة مئوية أو مبلغ ثابت، واضبط تواريخ صلاحيتها وحدود استخدامها، وقيّدها بوحدات معينة، وتتبّع مدى استخدامها.
إعداد برنامج الولاء
فعّل برنامج الولاء، واضبط كيفية كسب الضيوف للنقاط وقيمة كل نقطة، وأضف المكافآت والمستويات التي تُعيد الضيوف إليك.
إدارة التقييمات
اطّلع على كل تقييم وتعليق يتركه الضيوف بعد إقامتهم أو بعد خدمة التدبير المنزلي، وصفّها ورتّبها، واستخدم الملاحظات لرفع تقييماتك وكسب حجوزات متكررة.