فتح التقرير وقراءته
تعرّف على ما تراه داخل أي تقرير - شريط العنوان، وجدول البيانات، وإجماليات الملخص، وأزرار الطباعة أو التصدير.
افتح التقرير من بطاقته
من شبكة التقارير التفصيلية، انقر على "عرض التقرير" للتقرير الذي تريده. يُفتح في شاشة كاملة خاصة به. في الأعلى تماماً سترى شريط أدوات: - رابط رجوع (سهم بجانب كلمة "التقارير") يعيدك إلى مكتبة التقارير - اسم التقرير وفئته بجانب أيقونته - أزرار الإجراءات على اليمين: طباعة، CSV، PDF أسفل شريط الأدوات صف من المرشّحات، وتحته محتوى التقرير نفسه. القراءة من الأعلى للأسفل: العنوان، ثم المرشّحات، ثم الرسوم البيانية والجداول.
اقرأ بطاقات الملخص (المؤشرات) في الأعلى
تبدأ معظم التقارير بشريط من بطاقات الملخص التي تجمع كامل الفترة التي اخترتها. وحسب التقرير، قد تعرض: - إجمالي الإيراد وإجمالي الحجوزات - متوسط الإشغال ومتوسط مدة الإقامة - ADR (متوسط السعر اليومي) وRevPAR (الإيراد لكل غرفة متاحة) - أعداد مثل إجمالي الوصول أو إجمالي الإلغاءات أو إجمالي المراجعات تجيب هذه البطاقات عن السؤال الرئيسي فوراً. اقرأها أولاً، ثم انظر إلى الرسم البياني والجدول أدناه لمعرفة التفاصيل خلف الأرقام.
افهم الرسم البياني
تتضمن تقارير كثيرة رسماً بيانياً يحوّل الأرقام إلى شكل يمكن قراءته بنظرة: - خط أو أعمدة عبر التواريخ يُظهر اتجاهاً - هل يرتفع الإشغال أو الإيراد أم ينخفض خلال الفترة؟ - دائرة أو حلقة تُظهر توزيعاً - مثلاً، حصة كل مصدر من الحجوزات، أو حصة كل طريقة دفع. مرّر المؤشر فوق أي نقطة أو عمود أو شريحة لرؤية القيمة الدقيقة خلفها. استخدم الرسم البياني لمعرفة القصة (إلى أين تتجه الأمور) والجدول أسفله للأرقام الدقيقة.
اقرأ جدول البيانات صفاً صفاً
تحت الرسم البياني يوجد جدول بصف واحد لكل سجل - لكل يوم أو حجز أو وحدة أو ضيف، حسب التقرير. الأعمدة هي التفاصيل المهمة لذلك التقرير. مثلاً: - صف ملخص الحجوزات يعرض رقم الحجز والضيف والوصول والمغادرة وعدد الليالي والحالة والدفع والمصدر والإيراد - صف الإشغال اليومي يعرض التاريخ وإجمالي الغرف والمشغولة والشاغرة ونسبة الإشغال مرّر عبر الجدول لفحص السجلات الفردية. تُعلَّم الحجوزات الملغاة وحالات عدم الحضور بوضوح، وعادةً تُستبعد من إجماليات الإيراد لتبقى أرقامك واقعية.
اضبط المرشّحات لتغيير ما تراه
يتحكم صف المرشّحات أسفل شريط الأدوات في البيانات التي يعرضها التقرير بالضبط. يمكنك: - اختيار عقار (مجموعة) ووحدة محددة - اختيار نطاق تاريخ عبر الأزرار السريعة - اليوم، أمس، هذا الأسبوع، هذا الشهر، الشهر الماضي - أو تحديد تاريخي "من" و"إلى" بنفسك تُطبَّق الأزرار السريعة بنقرة واحدة. وإذا حدّدت تواريخ مخصصة، يظهر زر "تطبيق" - انقره لتحميل النطاق الجديد. يتحدّث التقرير بالكامل، بما في ذلك بطاقات الملخص والرسم البياني والجدول، ليطابقها. (يُشرح الترشيح والتصدير بالتفصيل في مقال مستقل.)
اطبع أو احفظ PDF أو صدّر إلى CSV
ثلاثة أزرار في أعلى اليمين تتيح لك إخراج التقرير من لوحة التحكم: - طباعة - يفتح نافذة الطباعة في متصفحك بتنسيق أنيق يعرض شعار عقارك وفترة التقرير - PDF - نفس التنسيق الأنيق، جاهز للحفظ كملف PDF من نافذة الطباعة - CSV - ينزّل ملف جدول بيانات يمكن فتحه في Excel أو Google Sheets، ويتضمن ملخص إجماليات في الأسفل يعمل زر CSV فقط بعد انتهاء تحميل بيانات التقرير. وإذا كانت أزرار التصدير باهتة، فقد لا يتضمن دورك صلاحية التصدير.
ارجع إلى مكتبة التقارير
عند الانتهاء من قراءة تقرير، انقر على رابط الرجوع في أعلى اليسار - السهم بجانب كلمة "التقارير" - للعودة إلى شبكة التقارير التفصيلية. ومن هناك يمكنك فتح تقرير آخر. طريقة عمل عملية: 1. افتح تقريراً 2. اضبط العقار والوحدة ونطاق التاريخ الذي يهمك 3. اقرأ بطاقات الملخص، ثم الرسم البياني، ثم الجدول 4. اطبع أو صدّر إن احتجت نسخة 5. انقر رجوع وافتح التقرير التالي لأن كل التقارير تتشارك التنسيق نفسه، فبمجرد تعلّم واحد يمكنك قراءتها جميعاً.
المزيد في التقارير
قراءة لوحة التحكم الرئيسية
الشاشة الرئيسية هي مركز التحكم اليومي: تعرض مؤشرات الأداء المباشرة، ووصول ومغادرة اليوم، ونسبة الإشغال، وإجراءات سريعة بنقرة واحدة.
مركز التقارير
اعثر على كل التقارير في مكان واحد. ينقسم قسم التقارير إلى عرض سريع للملخص والرسوم البيانية، وشبكة تقارير تفصيلية مرتّبة حسب الفئة.
تقارير الإشغال والإيرادات
تتبّع مدى امتلاء عقارك ومقدار ما يكسبه باستخدام تقارير الإشغال اليومي، وRevPAR / ADR، وملخص إيراد الغرف.
تقارير التشغيل والمصادر
اعرف من أين تأتي حجوزاتك وكيف تسير عملياتك باستخدام تقارير مصدر الحجز، والإلغاءات، والدفع، وامتثال التدبير الفندقي.
الترشيح ونطاقات التواريخ والتصدير
أتقِن شريط المرشّحات في كل تقرير - العقار والوحدة ونطاق التاريخ - ثم اطبع أو احفظ PDF أو صدّر إلى جدول بيانات.