طلب الضيوف عبر رمز QR
اسمح للضيوف بمسح رمز QR داخل الغرفة، وتصفّح قائمتك على هواتفهم، وتقديم طلب طعام يصل مباشرة إلى لوحة الطلبات لديك.
كيف يعمل الطلب عبر QR
يحوّل الطلب عبر رمز QR كل غرفة إلى نقطة طلب ذاتية الخدمة. التدفق بسيط: 1. يمسح الضيف رمز QR الموجود في الغرفة (على بطاقة أو المكتب أو التلفزيون). 2. يفتح هاتفه قائمتك بعلامتك التجارية — دون الحاجة إلى تنزيل أي تطبيق. 3. يتصفّح الفئات ويختار العناصر ويحدّد الإضافات ثم يرسل الطلب. 4. يظهر الطلب فوراً في عمود «جديد» في لوحة الطلبات لديك. لأن الضيوف يطلبون دون الاتصال هاتفياً، فإنك تلتقط طلبات أكثر وتقلّل الضغط الهاتفي على الموظفين، ويستلم المطبخ طلبات مكتوبة وواضحة دون سوء فهم. كل ما تُعدّه في تبويبات القائمة والإضافات والعروض هو بالضبط ما يراه الضيوف.
فعّل الطلب عبر القائمة المدمجة
افتح تبويب "الإعدادات" في قسم الأطعمة والمشروبات. تأكد من: 1. أن العقار مفعّل — مفتاح "تفعيل الأطعمة والمشروبات لهذه المجموعة" يظهر "مفعّل". 2. أن "طريقة الطلب" مضبوطة على "القائمة المدمجة" (الخيار الآخر، "إعادة التوجيه عبر رابط"، يرسل الضيوف إلى موقع طلب خارجي بدلًا من ذلك). مع اختيار "القائمة المدمجة"، يطلب الضيوف من قائمتك الخاصة وتتدفق الطلبات إلى اللوحة. اضغط على "حفظ الإعدادات". إذا اخترت "إعادة التوجيه عبر رابط"، فإن مسح رمز QR يرسل الضيف إلى الرابط الخارجي الذي تدخله، ولن تظهر الطلبات على لوحتك.
أنشئ رمز QR يفتح القائمة
تُصمَّم رموز QR في قسم "خدمة الغرف" ضمن منطقة "رموز QR". عند إنشاء رمز، اضبط وجهته على "قائمة الأطعمة والمشروبات" حتى يفتح مسحه قائمة الطعام لديك (الوجهات الأخرى تشير إلى صفحة طلب الخدمات أو رابط خارجي). يتيح لك "استوديو QR" تخصيص المظهر — تخطيط القالب، ونص العنوان والعنوان الفرعي، والألوان، وشكل النقاط، والحدود — بحيث يطابق الرمز المطبوع طابع عقارك. استخدم عنوانًا واضحًا مثل "امسح لطلب الطعام" واسم عقارك ليعرف الضيوف بالضبط ما يفعله.
نزّل الرموز وضعها
من مصمّم QR يمكنك تنزيل الرمز النهائي بصيغة: - PNG — للشاشات الرقمية أو الطباعة السريعة - SVG — لطباعة حادة بأي حجم - PDF — تخطيط بطاقة جاهز للطباعة يمكنك أيضًا "نسخ الرابط" أو "فتح" رابط القائمة لمعاينته بنفسك أولًا. اطبع الرموز وضع واحدًا في كل غرفة — على المكتب، أو بطاقة المنضدة الجانبية، أو حامل صغير. اختبر بالمسح بهاتفك: تأكد من فتح القائمة، وظهور العناصر الصحيحة، ووصول طلب تجريبي إلى اللوحة قبل تقديمه للضيوف.
ما يراه الضيف ويدفعه
عندما يمسح الضيف الرمز، يرى قائمتك الحية: الفئات والصور والأسعار والسعرات الحرارية وعلامات مسببات الحساسية. العناصر التي نفدت أو المخفية لا تظهر. أثناء اختياره العناصر والمُعدِّلات، يتحدّث الإجمالي تلقائيًا. عند الدفع يختار من طرق الدفع التي فعّلتها في الإعدادات — على حساب الغرفة، أو نقدًا عند التسليم، أو بطاقة عند التسليم، أو دفع إلكتروني. إذا ضبطت "ساعات عمل المطبخ"، يُبلَّغ الضيوف خارج تلك الساعات بأن المطبخ مغلق. أي رسوم خدمة أو ضريبة قمت بإعدادها تظهر بوضوح قبل التأكيد، فلا مفاجآت في الفاتورة.
أفضل ممارسات رموز QR داخل الغرفة
احصل على أقصى استفادة من الطلب عبر QR: - اطبع رموزًا كبيرة وواضحة بتباين قوي؛ الرموز الباهتة أو الصغيرة يصعب مسحها. - أضف سطر تعليمات قصيرًا: "امسح بكاميرتك لطلب الطعام إلى غرفتك." - أبقِ القائمة محدّثة — أخفِ العناصر التي نفدت فورًا حتى لا يطلب الضيوف ما لا يمكنك تحضيره. - راقب لوحة الطلبات خلال ساعات الخدمة ليُقبل طلب QR بسرعة. - أنشئ رمزًا واحدًا يفتح القائمة وأعد استخدامه لكل غرفة، أو أنشئ رمزًا لكل غرفة إذا أردت معرفة أكثر الغرف مسحًا عبر عدّاد المسح الظاهر في قائمة رموز QR.
المزيد في خدمة الغرف والمأكولات
فهم خدمة الغرفة والمأكولات والمشروبات
تعلم كيفية إعداد وإدارة عمليات خدمة الغرفة والمأكولات والمشروبات، بما في ذلك القوائم والطلبات والدفع الإلكتروني.
بناء قائمة الطعام
أنشئ الفئات وأضف عناصر القائمة مع الأسعار والصور والسعرات الحرارية وحالة التوفر حتى يتمكن الضيوف والموظفون من طلب الطعام والمشروبات.
المُعدِّلات والباقات
أضف خيارات مثل الحجم والإضافات ومستوى الحرارة إلى عناصر قائمتك، واجمع العناصر معًا في باقات بسعر خاص لرفع متوسط قيمة الطلب.
إدارة الطلبات المباشرة
استقبل طلبات الطعام، وانقلها عبر مسار المطبخ من "جديد" إلى "في الطريق"، واستوفِ المبلغ عند اكتمال الطلب.
إعدادات وتقارير الأطعمة والمشروبات
اضبط كيفية طلب الضيوف، وطرق الدفع المقبولة، وساعات عمل المطبخ، ورسوم الخدمة والضريبة — ثم راجع تحليلات المبيعات لمعرفة ما ينجح.