إعدادات الحساب والأمان
حدّث ملفك الشخصي وغيّر كلمة المرور واحمِ تسجيل دخولك بالمصادقة الثنائية والأجهزة الموثوقة.
افتح إعدادات الحساب
اذهب إلى الإعدادات وافتح «إعدادات الحساب». يتيح لك قسم «معلومات الحساب» عرض وتعديل بياناتك الشخصية والتجارية: - الاسم التجاري (الاسم على الفواتير) - اسم جهة الاتصال (المسؤول عن الحساب) - بريد الحساب - رقم الهاتف - كلمة المرور (تغيير كلمة المرور) تعرض معظم الحقول قيمتها مع زر «تعديل» (قلم) بجانبها. انقر «تعديل» لتغيير حقل ثم «حفظ». ملاحظة: يمكن تعديل الاسم التجاري للمالك أو مدير العمليات فقط — وهو للقراءة لدى الآخرين.
عدّل اسمك وبيانات التواصل
لتحديث أساسيات ملفك: 1. الاسم التجاري — اكتب الاسم الجديد في الحقل وانقر «حفظ». يُحدّث فورًا ويُستخدم على فواتير الضيوف. 2. اسم جهة الاتصال — انقر «تعديل» واكتب اسمك ثم «حفظ». هذا هو الشخص المسؤول عن حسابك. الحفاظ على دقتها مهم لأنها تظهر على المستندات الرسمية وتساعد فريقك وHostelAgent على الوصول للشخص المناسب. إذا لم تكن لديك صلاحية تعديل الاسم التجاري، يكون الحقل باهتًا دون زر «حفظ».
غيّر بريدك (مع تأكيد كلمة المرور)
تغيير البريد المستخدم لتسجيل الدخول عملية آمنة من جزأين: 1. بجوار «بريد الحساب»، انقر «تعديل»، اكتب البريد الجديد، ثم «حفظ». 2. تطلب منك نافذة إدخال كلمة المرور الحالية لتأكيد التغيير. 3. بعد التحقق، يُرسَل رابط تأكيد إلى البريد الجديد. يظهر البريد بشارة «بانتظار التأكيد» حتى تنقر ذلك الرابط. إذا لم يصل البريد، يمكنك استخدام خيار «إعادة إرسال بريد التأكيد» الظاهر أسفل الحقل. يبقى بريدك القديم يعمل حتى يُؤكَّد الجديد.
حدّث رقم هاتفك
رقم هاتفك محمي أيضًا. لتغييره: 1. بجوار «رقم الهاتف»، انقر «تعديل» وأدخل الرقم الجديد (مع رمز الدولة الصحيح). 2. انقر «حفظ» — تطلب نافذة كلمة المرور الحالية للتأكيد. 3. بعد قبول كلمة المرور، يُرسَل رمز تحقّق من 6 أرقام (OTP) إلى الرقم الجديد عبر واتساب — من رقم Hostel Agent الرسمي — مع إرسال بديل تلقائي عبر الرسائل النصية (SMS) إذا تعذّر وصول رسالة واتساب. 4. أدخل الرمز في نافذة التحقق للإنهاء. وإذا لم تصلك رسالة واتساب، يمكنك الضغط على «الإرسال عبر SMS» بعد انتهاء مؤقّت إعادة الإرسال. هذا الفحص المزدوج (كلمة المرور مع الرمز المُرسَل إلى هاتفك) يضمن ألا يغيّر أحد رقمك دون بياناتك الكاملة. أبقِ رقمك محدّثًا — فهو يُستخدم للتنبيهات واستعادة الحساب.
غيّر كلمة المرور
لتعيين كلمة مرور جديدة، ابحث عن حقل «تغيير كلمة المرور» وانقر «تعديل». ثم: 1. أدخل كلمة المرور الحالية 2. أدخل كلمة المرور الجديدة (6 أحرف على الأقل؛ كلما طالت وتنوّعت كانت أكثر أمانًا) 3. أعد كتابتها في «تأكيد كلمة المرور الجديدة» 4. انقر «تحديث كلمة المرور» استخدم أيقونة العين في كل خانة لإظهار أو إخفاء ما تكتبه. يجب أن تختلف كلمة المرور الجديدة عن القديمة. بعد الحفظ سترى رسالة نجاح ويُطوى النموذج. اختر كلمة مرور قوية وفريدة لا تستخدمها في أي مكان آخر.
احمِ تسجيل الدخول بالمصادقة الثنائية
لمزيد من الأمان على لوحة التحكم عبر الويب، يستخدم HostelAgent المصادقة الثنائية عبر البريد عند تسجيل الدخول: - عند تسجيل الدخول من جهاز جديد، يُرسَل إليك بعد كلمة المرور رمز لمرة واحدة عبر البريد ويجب إدخاله للمتابعة. - يمنع ذلك أي شخص يعرف كلمة مرورك بطريقة ما من الدخول دون امتلاك بريدك أيضًا. الأجهزة الموثوقة: عند نجاح المصادقة الثنائية على جهاز تستخدمه بانتظام، يمكنك جعله يُتذكَّر نحو 30 يومًا فلا يُطلب منك رمز في كل مرة على الجهاز نفسه. ارفض دائمًا توثيق الأجهزة المشتركة أو العامة.
أفضل ممارسات الأمان
حافظ على أمان حسابك ببعض العادات البسيطة: - استخدم كلمة مرور قوية وفريدة وحدّثها إذا شككت في مشاركتها. - لا تشارك تسجيل دخولك أبدًا — بل ادعُ كل شخص في «إدارة الفريق» بحساب ودور خاص به. - أبقِ بريدك وهاتفك محدّثين حتى تعمل رموز المصادقة الثنائية والاستعادة. - وثّق أجهزتك الشخصية فقط؛ وعلى الأجهزة المشتركة سجّل الخروج دائمًا عند الانتهاء. - إذا غادر موظف، غيّر الأسرار المشتركة وأزل وصوله فورًا. ملاحظة: يتعامل تطبيق الجوال مع تسجيل الدخول بشكل مختلف قليلًا وهو مُعفى من طلب رمز المصادقة الثنائية على الويب.
المزيد في الإعدادات والفريق
إعدادات العقار — المجموعات والعقارات والوحدات
أدر مجموعات عقاراتك والوحدات القابلة للحجز داخلها. من هنا تضيف عقارات جديدة وتعدّل التفاصيل وتتحكم في الوحدات المتاحة.
إدارة الفريق — دعوة الأعضاء وتعيين الأدوار والصلاحيات
ادعُ موظفيك وتحكّم بدقة فيما يمكن لكل شخص فعله وأدِر الأدوار. استخدم الأدوار الجاهزة للإعداد السريع أو أنشئ أدوارًا مخصصة لتحكّم دقيق.
بوابة رمز موافقة المدير — حماية من الاحتيال للعمليات الحساسة في الاستقبال
اطلب رمز PIN من مدير قبل أن يتمكّن موظفو الاستقبال من تنفيذ عمليات حساسة كالمبالغ المستردة والإلغاءات والخصومات. أعِدّه لكل عقار واختر من يوافق.
طرق الدفع — تفعيل بوابات الدفع للحجوزات عبر الإنترنت
اختر كيف يدفع الضيوف على موقع حجوزاتك: معالجات البطاقات (Moyasar، Tap)، الدفع لاحقًا (Tabby، Tamara)، Apple Pay، التحويل البنكي، أو الدفع عند الوصول.
الضرائب (ضريبة القيمة المضافة) والفوترة الإلكترونية (زاتكا)
اضبط ضريبة القيمة المضافة على حجوزاتك واربط الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية من زاتكا حتى تكون فواتيرك متوافقة رسميًا.
الاشتراك والخطة ورصيد المحفظة
اطّلع على خطتك الحالية ومميزاتها، وتابع استخدام الوحدات، وجدّد اشتراكك، وراجع معاملاتك وفواتيرك.