طرق الدفع — تفعيل بوابات الدفع للحجوزات عبر الإنترنت
اختر كيف يدفع الضيوف على موقع حجوزاتك: معالجات البطاقات (Moyasar، Tap)، الدفع لاحقًا (Tabby، Tamara)، Apple Pay، التحويل البنكي، أو الدفع عند الوصول.
افتح طرق الدفع واختر العقار
اذهب إلى الإعدادات وافتح «طرق الدفع». تُحفظ إعدادات الدفع لكل مجموعة عقار، لذا تأكّد أولًا من اختيار المجموعة الصحيحة أعلى لوحة التحكم — يعرض رأس الصفحة اسم المجموعة المختارة وشعارها. سترى قائمة ببطاقات طرق الدفع، ولكل منها إجراء تفعيل/إعداد خاص: - الدفع عند الوصول - التحويل البنكي - Tap - Moyasar - Tamara - Tabby - Apple Pay توضّح كل بطاقة ما إذا كانت مُعدّة بالفعل. إذا لم تكن لديك صلاحية إدارة المدفوعات، ستخبرك الصفحة بذلك.
فعّل الدفع عند الوصول أو التحويل البنكي
هذان الخياران لا يحتاجان أي حساب مزوّد دفع: - الدفع عند الوصول يتيح للضيوف الحجز الآن والدفع عند تسجيل الوصول. فقط انقر زر «إضافة» لتفعيله — دون أي بيانات. - التحويل البنكي يعرض بيانات بنكك للضيف ليحوّل المبلغ. انقر إجراء الإعداد واملأ: 1. اسم صاحب الحساب البنكي 2. اسم البنك 3. رقم الآيبان (آيبان سعودي: SA متبوعة بـ22 رقمًا) هذان خياران ممتازان منخفضا التكلفة لتقديمهما إلى جانب الدفع بالبطاقة، خاصة للحجوزات الكبيرة.
اربط معالج بطاقات (Moyasar أو Tap)
تتيح معالجات البطاقات للضيوف الدفع فورًا ببطاقة ائتمان أو خصم. انقر إجراء الإعداد على Moyasar أو Tap وأدخل المفاتيح من حساب معالجك: - يحتاج Moyasar إلى مفتاح Publishable (يبدأ بـ pk_) ومفتاح Secret (يبدأ بـ sk_). - يحتاج Tap إلى مفتاح Secret (يبدأ بـ sk_). مهم: - لا يمكن تفعيل Moyasar وTap معًا في الوقت نفسه — اختر واحدًا. إذا حاولت تفعيل أحدهما والآخر مفعّل، ستظهر رسالة تطلب إزالة الآخر أولًا. - استخدم مفاتيح الإنتاج (وليس مفاتيح الاختبار) عندما تكون مستعدًا لقبول مدفوعات حقيقية. احفظ، فيصبح خيار البطاقة متاحًا على موقع حجوزاتك.
قدّم الدفع لاحقًا (Tabby و Tamara)
يتيح Tabby وTamara للضيوف تقسيم المدفوعات إلى أقساط، مما قد يرفع معدلات التحويل للإقامات الأعلى سعرًا. انقر إجراء الإعداد على كل بطاقة وأدخل بيانات الاعتماد من حسابك التجاري في Tabby أو Tamara: - يحتاج Tamara إلى API Token، واختياريًا Public Key (يلزم فقط إذا أدرجت أدوات Tamara على موقعك). - يحتاج Tabby إلى مفتاح API الخاص به. يتولّى هذان المزوّدان خطة التقسيط ويدفعان لك مقدمًا ثم يحصّلان من الضيف. تأكّد من اعتماد حسابك بالكامل لدى المزوّد قبل التشغيل، واحفظ بعد إدخال مفاتيحك.
إعداد Apple Pay
يمنح Apple Pay مستخدمي iPhone وMac دفعًا سريعًا بنقرة واحدة. هناك شرط واحد: - يبقى Apple Pay مقفلًا حتى يتم إعداد Moyasar وتفعيله. تعرض البطاقة قفلًا مع تلميح يوضّح ذلك. أعدّ Moyasar أولًا. بمجرد تفعيل Moyasar، انقر إجراء إعداد Apple Pay. ستُفتح نافذة إعداد موجَّهة لتسجيل نطاقك مع Apple Pay لموقع حجوزات العقار المختار. يبدأ أي إعداد جديد لـ Apple Pay كـ«غير مفعّل» حتى يكتمل التحقق. اتبع الخطوات على الشاشة؛ وعند النجاح سترى رسالة تأكيد ويصبح Apple Pay متاحًا عند الدفع.
عدّل طريقة دفع أو احذفها
يمكن تحديث طرقك المُعدّة في أي وقت: - لتغيير المفاتيح (مثلًا عند الانتقال من الاختبار إلى الإنتاج)، انقر إجراء التعديل للطريقة، أدخل المفاتيح الجديدة، واحفظ. سترى تأكيدًا بتحديث المفاتيح. - لإيقاف طريقة تمامًا، استخدم إجراء الحذف. تظهر نافذة تأكيد؛ أكّد لإزالة بيانات الاعتماد فلا تظهر تلك الطريقة عند الدفع. نصائح: - جرّب حجزًا حقيقيًا صغيرًا بعد تغيير المفاتيح للتأكد من نجاح المدفوعات. - يتطلّب تعديل الطرق أو إزالتها صلاحية إدارة المدفوعات؛ وإلا تكون الإجراءات مخفية.
المزيد في الإعدادات والفريق
إعدادات العقار — المجموعات والعقارات والوحدات
أدر مجموعات عقاراتك والوحدات القابلة للحجز داخلها. من هنا تضيف عقارات جديدة وتعدّل التفاصيل وتتحكم في الوحدات المتاحة.
إدارة الفريق — دعوة الأعضاء وتعيين الأدوار والصلاحيات
ادعُ موظفيك وتحكّم بدقة فيما يمكن لكل شخص فعله وأدِر الأدوار. استخدم الأدوار الجاهزة للإعداد السريع أو أنشئ أدوارًا مخصصة لتحكّم دقيق.
بوابة رمز موافقة المدير — حماية من الاحتيال للعمليات الحساسة في الاستقبال
اطلب رمز PIN من مدير قبل أن يتمكّن موظفو الاستقبال من تنفيذ عمليات حساسة كالمبالغ المستردة والإلغاءات والخصومات. أعِدّه لكل عقار واختر من يوافق.
الضرائب (ضريبة القيمة المضافة) والفوترة الإلكترونية (زاتكا)
اضبط ضريبة القيمة المضافة على حجوزاتك واربط الفوترة الإلكترونية للمرحلة الثانية من زاتكا حتى تكون فواتيرك متوافقة رسميًا.
إعدادات الحساب والأمان
حدّث ملفك الشخصي وغيّر كلمة المرور واحمِ تسجيل دخولك بالمصادقة الثنائية والأجهزة الموثوقة.
الاشتراك والخطة ورصيد المحفظة
اطّلع على خطتك الحالية ومميزاتها، وتابع استخدام الوحدات، وجدّد اشتراكك، وراجع معاملاتك وفواتيرك.